網上投訴表格

請填上必填資料

1. 投訴人資料

(請選擇適用者)

全名*
香港身份證/護照首四個數字*
地址*
電話號碼*
電郵地址(如有)

#如閣下欲委任一名獲授權人士處理本投訴,請同時填妥第7部的〈個人投訴人代表的委任〉。

*必須填寫

註:本人明白,如本人未有在必須填寫的欄位內提供指明的資料,證監會便會將本投訴視作匿名投訴處理,且不會給予本人任何回覆。

2. 你的投訴對象是誰?

被投訴人士/公司的全名
地址
電郵地址(如有)
電話號碼
證監會牌照號碼(如有)

新增
你是否被投訴公司的客戶?
帳戶號碼
帳戶種類(例如,證券或期貨等)
帳戶持有人的姓名
你有否透過該公司作出任何投資?
投資種類
交易日期(日/月/年)
爭議金額
投訴的事宜是否在香港發生?

3. 你的投訴關於何事?

投訴涉及下列哪些事宜?請勾選適用者。

4. 投訴詳情

請按時序詳細說明你的指控。

5. 支持本投訴的證明文件

你能否向我們提供本投訴的證明文件(例如客戶協議、成交單據、帳戶結單、通信紀錄、推廣材料、小冊子、傳單)?
(請夾附所有相關文件的複印本。)
文件名稱

6. 你曾採取的行動

你是否曾向證監會作出與這宗個案有關的投訴?

對上一次投訴的日期

檔案編號(如知悉)

你有否向以上第2部所列被投訴的公司/人士、其他監管機構/組織或警方作出投訴?如有,請在下方提供相關資料:

以上所指的被投訴公司/人士、其他監管機構/組織的名稱,或請註明為警方(如適用)

投訴日期

有關投訴的檔案編號(如有)

調查結果(如有)


新增

請夾附你的投訴信及(如適用)被投訴公司/人士、其他監管機構/組織或警方的回覆的複印本。

7. 個人投訴人代表的委任

如閣下欲委任代表代為處理本投訴,請填妥以下部分:

本人現授權

代為處理本投訴,包括提交資料、查詢本投訴的進展和從證監會收取資料及文件(當中可能包括個人資料)。

該代表的通訊/電郵地址

該代表的電話號碼

8. 重要訊息

為使證監會能處理本投訴,本人(請勾選適用者)

證監會向以下對象披露本投訴及本表格所載有關本人的個人資料:
(請勾選適用者)


本人明白,如本人不選擇“同意”,證監會便可能無法進一步處理本投訴。


本人明白在一般情況下,除非本人同意,否則證監會不會披露本投訴及本人的個人資料。然而,本人亦明白,如本人向證監會提供的資料乃用於與執法及監管有關的若干目的,證監會便獲豁免而不受《個人資料(私隱)條例》所訂明的若干原則管限。證監會及後可為這些目的而使用有關資料,不論投訴人是否同意。詳情請參閱刊載於本會網站(www.sfc.hk)的〈私隱政策聲明〉

9. 確認

*必須填寫

10. 本會的服務承諾

本會將會在兩星期內作出初步回覆。

在提交投訴後,你將會收到自動電郵通知,確認本會收到你的投訴。

最後更新日期: 2020年9月29日

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